Правила записи на первичный прием (консультацию/обследование).
Правила осуществления записи на прием к врачу с использованием комплекса программного обеспечения, осуществляющего запись на прием к врачу в электронном виде.
Гражданин может осуществить запись на прием к врачу в амбулаторно-поликлиническое учреждение ГУЗ «ЦГКБ г.Ульяновска» в регистратуре учреждения, по телефону, по самозаписи, в том числе, с использованием интернет технологий и дополнительных электронных устройств.
Запись на прием к врачу в регистратуре учреждения:
Для регистрации записи на прием к врачу гражданину необходимо предоставить:
- документ, удостоверяющий личность, или его копию;
- страховой медицинский полис обязательного или добровольного страхования;
- в случае удаленной записи к узкому специалисту - направление участкового терапевта (лечащего врача).
Прием граждан, регистрацию и рассмотрение документов, необходимых для записи на прием к врачу, а также определение совместно с пациентом конкретного врача, даты и времени проведения приема, оформление и выдачу амбулаторного талона пациента осуществляют сотрудники регистратуры ЛПУ (медицинские регистраторы).
Гражданин при личном обращении в ЛПУ предоставляет медицинскому регистратору документы, необходимые для предоставления осуществления записи, называет специальность врача, к которому необходимо записаться. В случае если запись осуществляется к участковым врачам, медицинский регистратор осуществляет проверку прикрепления пациента к врачебному участку ЛПУ. В случае если гражданин не прикреплен к врачебному участку ЛПУ, медицинский регистратор записывает на прием к врачу с учетом наличия свободного приема у специалистов. В целях оказания неотложной помощи сопровождает пациента до кабинета, отделения неотложной помощи, с последующим решением о приеме врача.
После прохождения процедуры проверки прикрепления к врачебному участку ЛПУ, пациент выбирает время приема к врачу с участием медицинского регистратора в соответствии с графиком приема врачей. В подтверждении записи медицинский регистратор распечатывает талон амбулаторного пациента на прием к врачу-специалисту, в котором указывается ФИО врача, наименование врачебной специальности, время и дата приема, номер кабинета, в котором будет вестись прием.
Запись на прием к врачу по телефону:
При осуществлении записи на прием к врачу по телефону пациент выбирает время приема к врачу при помощи работника учреждения в соответствии с графиком приема врачей. Пациент выбирает время приема после проверки работником учреждения прикрепления к врачебному участку ЛПУ лица, в отношении которого осуществляется запись на прием к врачу. После прохождения процедуры проверки прикрепления пациента к врачебному участку ЛПУ, работник учреждения осуществляет предварительную запись на прием к врачу.
В день приема у врача записавшемуся пациенту необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ. В случае отсутствия пациента в базе данных лечебного учреждения необходимо завести электронную медицинскую карту и заполнить обязательные поля. Распечатать талон амбулаторного пациента на прием к врачу-специалисту.
Запись на прием к врачу с использованием интернет технологий и дополнительных электронных устройств:
При осуществлении записи на прием к врачу пациент самостоятельно выбирает время приема к врачу после указания на Портале персональных данных, необходимых для записи на прием к врачу (ФИО, номер полиса ОМС, дату рождения, поликлинику прикрепления) в соответствии с графиком приема врачей. Гражданин выбирает время приема после автоматической проверки прикрепления к поликлинике. В подтверждении записи на прием в личном кабинете Пациента во вкладке «Записи на прием» указывается ФИО врача, наименование врачебной специальности, время и дата приема, номер кабинета, в котором будет вестись прием.
В день приема у врача записавшемуся пациенту необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ. В случае отсутствия пациента в базе данных лечебного учреждения необходимо завести электронную медицинскую карту и заполнить обязательные поля. Распечатать талон амбулаторного пациента на прием к врачу-специалисту.
Запись на прием к врачу по самозаписи:
При осуществлении записи на прием к врачу с помощью самозаписи пациенту необходимо обратиться непосредственно в поликлиническое учреждение за 3 дня до планируемого посещения специалиста, внести свои данные в журнал самозаписи.
Медицинскому регистратору необходимо ежедневно просматривать данные в журнале самозаписи, для записи на прием к врачу с учетом наличия свободного приема у специалистов. Далее необходимо внести отметку в журнал о дате, времени приема пациента.
В амбулаторной карте проверяется наличие:
- флюорографического обследования – ежегодно;
- для больных ВИЧ-инфицированных, контактных с туберкулезом – 2 раза в год;
- осмотр женщин в смотровом кабинете – ежегодно;
- взятие мазка на онкоцитологию с 18 лет – 1 раз в 2 года;
- обследование женщин на СА 125 – 1 раз в 2 года;
- обследование женщин на маммографию в возрасте 39-69 лет – 1 раз в 3 года;
- обследование мужчин на ПСА в возрасте 50-70 лет – 1 раз в 3 года.
В случае отсутствия у больного одного из перечисленных обследований, медрегистратор обязан направить больного на обследование до приема у врача, за исключением случаев приема по экстренным показаниям.
Возможен перенос обследования на другой день в случае неудовлетворительного состояния больного.